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要在組織內營造和維持百分百好手的文化,應該做下列10件優先要務:

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書寫的過程本身,就是一連串的資料辨識與思考延伸,不但可以刺激人觸類旁通,提升個人的資訊敏感度,更是最便利的腦力活化鍛鍊。「做筆記有什麼可教、可學的?」畢竟,筆記誰不會做?一張紙、一枝筆,或許再配上幾個圖表,對許多人來說,筆記的好與壞,可能只是字跡潦草與工整的差別而已。

但仔細回想,你有沒有這樣的經驗:

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在日常生活中或工作場合上,常碰到許多進退兩難的情況。例如,在談判交易裡,雙方死守自己的立場,不願意做任何退讓;或是競爭對手與上下游廠商組成策略聯盟,造成公司面臨經營危機。這些問題或困境,其實都可用「賽局理論」來探討,從模型之中評估決策,並選擇最適當的因應方式。然而,在賽局問題之中,有時候從雙方各自立場看來最有利的策略,卻會導致「雙輸」局面,因此還必須透過溝通和協商,一起分享資訊和想法,最終建立良好關係。為了促進彼此的合作狀態,不妨參考以下6個要訣,以在衝突與合作之間取得微妙的均衡。

1.贏就守、輸就變:

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前兩周因私務回台灣,撥出時間與台灣幾家中小企業主見面,談話重點都聚焦在中小企業的專案管理,這些老闆們都認為公司規模小,資金轉換快速,人員少,且一個員工往往要負責許多工作,哪有專案經理人來負責專案?但我反問這些中小企業主,公司運作業務中,有沒有目標設定?有沒有資源限制?有沒有時間限制?有沒有品質管控?有沒有一次性的工作?若有,就是專案。只是專案規模與大企業的專案規劃不一樣,而且專案團隊建立、資金調配、時間管理等,也有些差異,但是大體上,與國際專案專理的邏輯是一致的。

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因為老王在職涯競技場中經常扮演著「常勝軍」的角色,而諸多好友及其家人幾乎每天從早到晚都勸進他自立門戶,賺自己的「血汗錢」,有天,老王終於按捺不住性子,遞了辭呈;不再龍困淺灘的去遨遊大海了。果不其然、新事業在他努力的耕耘下,業務蒸蒸日上,頗有淩駕當初「母公司」的態勢。可惜,人生之事不可能十全十美,伴隨著「榮景」的背後卻有著無奈的無奈。就是各大小公司行號都難以倖免的「員工問題」。

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自從 Google 發布遭 駭客 攻擊以來,多家電腦安全公司均表示支持 Google 認為此舉出自中國政府的說法,不過大都無法提出有效證據,但現在情況已經有改觀;《紐約時報》週三報導,一名美國的電腦安全研究人員,說他已經發現他相信是強有力的證據,證實被用在攻擊 Google 的軟體程式上,有中國程式設計師的數位指紋。Google上週二表示,該公司遭到一系列該公司認為出自中國的網路攻擊。不過公司高層並沒有詳細說明導致他們作出中國政府是幕後黑手這項結論的證據,只表示多家中國人權主義者的 e-mail 帳戶遭到波及。

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中國國家統計局公布的最新數據顯示,2009 年中國國內生產總值(GDP)近人民幣三三·五四兆元,比 2008 年成長百分之八點七。英國廣播公司 BBC 報導分析,中國很可能已取代日本,成為世界第二大經濟體。BBC 指出,今天公布的這項全年經濟成長數據優於中國總理溫家寶去年定下的經濟成長率「保八」目標。這也很可能意味中國將取代日本,成為僅次於美國的世界第二大經濟體。但 BBC 報導中也引述一些分析員認為,匯率波動使比較中日經濟表現較困難,也有人質疑中國數據的可靠程度。

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繼日前一舉超越德國,成為全球最大出口國後,大陸經濟再傳捷報。根據官方最新統計,去年中國大陸GDP總量約三三.五兆元人民幣,比 2008 年增長八.七%,如以日前國際主要經濟評等機構預測日本 2009 年GDP增長率為負六%計算,大陸經濟總量幾乎篤定超越日本,成為僅次於美國的全世界第二大經濟體。

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勞動力管理雜誌(Work-force Management)指出,公司在給予員工獎勵時,應該自問以下七個問題:

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新年頭,舊年尾,又到了辦尾牙春酒、發年終獎金,激勵員工的時刻。經歷過金融海嘯的衝擊,過去一年員工的心情大受影響,幾乎可以說是低氣壓籠罩。企業經營者實在有必要,藉由創意的年終激勵方案,大幅提升士氣,帶動企業的氣與力。但是,年終激勵方案的擬定並不容易。第一個想到的是,錢要花多少?有多少預算?再來傷透腦筋的是,要做什麼?什麼方案真正有效?行禮如儀沒感覺,有時花大錢卻得不到好效果,這都是陷入激勵的陷阱中,做了還不如不做!一般常見的激勵陷阱如下。

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「生涯規劃」這個詞在今天社會上很流行。理財專家告訴我們在 20 歲的時候每個月投資 5000 塊,到了 50 歲之後就有 2000 萬的退休金可用,專家說:「要及早做好生涯規劃」;教育專家告訴我們要讓你的孩子從小學英文,否則將來就會沒有競爭力,專家又說:「要為你的小孩做好人生規劃」;更多專家告訴我們:要注意你的第一份工作、要早點進入職場卡位、要快點拿到學歷、要及早建立你的人脈存摺…等等,專家們說:「規劃你的人生,否則你就別想成功了。」

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「企劃」可以說是企業當中最常聽到的名詞之一。坊間關於企劃的訓練課程、書籍也是多如牛毛。因為企業中許多計畫、行動方案都必須從企劃案的撰寫中發展出來。一份好的企劃案可以為企業提出創意的想法,指出清楚的方向,展開具體的行動。因此,如何撰寫企劃便成為一個很重要的問題。本文將分別從撰寫企劃案的流程、企劃案內容以及如何培養撰寫企劃案能力等三方面加以分析探討。本篇先探討-------撰寫企劃案的流程。

一般而言,撰寫企劃案的步驟可分為以下七個步驟:

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蘇珊.貝慈(Suzanne Bates
訪談了多位企業高階主管,發現能夠明確定義「自己是誰」與「目標是什麼」的經理人,不但能讓自己提高效能與更為目標導向,也能激勵人心,針對主管如何鼓舞員工士氣,貝慈提出了 8 個原則:

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世界華人講師聯盟的講師!!!講的太棒了!忍不住要分享給所有的網友,值得敬佩,細細品味!!!

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企業在行銷方面想要成功,必須注意創造、執行、宣傳、網路、說服等5種能力的培養。

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經濟情勢險峻,銷售工作變得更加困難。銷售人員對客戶所提出的問題必須更謹慎,否則很容易就把客戶氣走。以下是管理顧問吉里歐(Steve Giglio)近日在行銷與銷售管理雜誌提出,關於銷售的十大蠢問題:

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現代企業如何激勵員工成了管理者面臨的一大難題,而薪酬作為一種最基本的激勵工具,對調動員工的積極性起關鍵的作用。然而目前許多企業的人力資源管理者在設計企業內部的薪酬體系時,往往只注重員工的經濟收入等物質報酬,而忽視了員工的心理報酬,最後導致企業雖然給了員工很高的工資待遇,但員工忠誠度、滿意度仍然不高,嚴重的甚至跳槽。

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「不關我事」:身為管理者,只要是公司的事情,事無鉅細,都有一份責任。即使是完全在職責之外,態度和藹地給予一些指引,也能表現出自己的成熟大度和禮節。工作當中很多時候都是說者無心,聽者有意,對下屬說一句這樣的話語很容易將自己的形象徹底顛覆,對同事說一句這樣的話語會激發矛盾產生誤解,對上司說一句這樣的話語可能意味著你該調整崗位了。

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「不善於支配時間的人,經常都感到時間不夠用」。這一句話具有相當的真實性。但是,怎麼樣才能善用時間呢?這是過去十幾年來時間管理專家所試圖解答的一個問題。底下的一份自我測驗表總共搜集了四十道題目。所有這一些題目的正面答覆皆表示時間管理專家所倡議的「有效的時間管理準則」,至於它們的反面答覆則表示時間管理專家所力圖勸阻的行為。希望管理者至少每隔六個月即根據這份測驗表進行一次自我檢討與自我改進。

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前幾天由我們主辦的在漳州的《 西點管理模式 》企業總裁論壇會議上,幾位老闆在一起討論中層管理者的問題,有一個老闆就這樣說 :「作為企業的負責人,我們在不斷的學習,但是我發現我們的中層卻一直停留在以前的位置,我們之間的差距越來越大。」其他幾位老闆也深表贊同。曾在一個部門會議上,該部門經理正在大聲的訓斥著他的十幾名下屬:「你們說我整天在外面忙裡忙外,而你們一點也不知道替我分擔點工作,我要你們有什麼用,你們的價值又體現在哪裡……」
 

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