電子商務中最重要的即是網路交易,而消費者在網路商店充斥的資訊下,除了注意購物安全的相關權益之外,如果網路商店能提供消費者容易辨識其安全及優良的電子商標認證,相信更能建立起消費者對購物安全的信賴,而更樂於遨遊虛擬商店的世界。目前國際潮流的趨勢,不論政府、產業界、消費者團體以及電子商店都積極投入自律運動,如美國的 Trust.eBBBOnline 的認證標誌,及日本 ECOM 推行的線上標誌系統,皆希望透過業者的自律,強化消費者對電子商務的信心。

據資策會科技法律中心專案經理李科逸表示,目前在國內已有三個組織積極規劃或進行電子商店認證標誌制度。除去年五月經濟部委託資策會科法中心提出的「電子商務業者自律公約」草案之外,還包括民間自治發起成立「消費者電子商務協盟(SOSA)」及太穎國際法律事務所成立「網路安全交易」網站(Secure Online)。其中 Sosa 是由 HP 惠普科技、台灣微軟及國內十多家電子商務廠商共同發起,此聯盟在建立消費者與網路商家的共識,排除網路交易的障礙,保障消費者隱私權等。而 Secure Online則制定出 10 個評定網站交易資訊透明化的標準,通過這 10 項標準檢驗的網站,將授予「Secure Online
」的標章。

李科逸表示,站在政府的立場,對於民間自行發起的自律動作相當樂見其成。不過透過政府的公權力,以不介入商業行為,並找中立的第三單位,如消基會等,較能制定一認證的評量標準。李科逸表示,目前草案已初步規劃完成,現成正評量相關廠商結盟的可能性,預計明年初會開始推動,也希望藉由官方的力量,讓參與廠商的層面擴大,提供消費者更多的保障。


記者蔡佩珊/台北報導 

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