由於網路行銷及其他電子商務服務技術的出現,其都較個人推銷的成本低,所以很多企業開始檢視銷售團隊的規模及角色。有人覺得用人力推銷是一種浪費,要做的應該是行銷,利用電子商務行銷的方法,去創造購買的欲望,讓推銷變得輕鬆容易,這時推銷人員是必要的。

而在聘用業務人員時,要記得僱用對公司及產品、服務能認同者,認不認同是很難假裝,另外選人時,要挑選會想邀請到家裡共進餐的人,表示他有足夠的親和力,否則自己都不喜歡的話,更不用說客戶了。在挑選好業務員後,行銷就應用一些方法來支援銷售團隊。
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1.為產品做廣告,並購買客戶名單找出新的客戶。
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2.勾勒出潛在客戶,讓業務員知道該拜訪那些人。
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3.負責瞭解影響主要客戶決定購買的因素。
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4.清楚和競爭者比較的優點及缺點,以及對其產品的評價為何。
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5.負責將成功的案例建檔並發佈,並運用於企業的內部訓練課程中。
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6.透過網路行銷廣告、電子企業目錄等方式與客戶溝通,以提高其對公司產品或服務的興趣,讓業務在推廣時能感到受歡迎,較容易推廣成功。
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7.利用廣告、電子商務服務,網路行銷等行銷策略,尋找且認出潛在客戶的位置,將這些資料交予業務員去開發客戶。
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8.業務可以在拜訪客前先了解客戶,於拜訪中回答相關問題,在拜訪結束後要紀錄重要的事項。



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